Certo dia, no establecimento comercial onde trabalho, determinado cliente comprou (inocente ou estupidamente) uma multifunções HP, penso eu da série 4200, se a memória não me atraiçoa.
Até aqui tudo bem, (mais um Tuga que não sabe fazer contas ou só compra produtos da treta) mas....
30min depois o cliente volta indicando que a impressora estaria avariada... (Espanto?! Não, por favor, é uma HP! Espanto era se voltasse a dizer que FUNCIONAVA!!)
Prontamente foi efectuada a troca, por outra da mesma série, nova embalada.
1h depois... O cliente volta indicando que aquela também não funcionaria... Como é estranho tal acontecer, fui testar a dita (pseudo) impressora, e verdade a rapariga não imprimia...
Prontamente foi efectuada a troca (outra vez), por outra da mesma série, nova embalada.
2h depois... O cliente volta indicando que esta também não funcionava!! Estranhamente fui experimentá-la e realmente o cliente tinha razão. Como desta vez até tinha sido eu que recebi a reclamação do senhor, com toda a boa vontade de mostrar o caminho da luz ao cliente (e para libertar o serviço pós venda de mais reclamações) perguntei ao cliente....
"O senhor não pretende levar um equipamento diferente?"
Resposta:
" Pode ser. Tem outra HP que me aconselhe?"
--- Eu não estava a acreditar no que estava a ouvir... será que 3 avariadas não chegavam? Será que o tipo era masuquista? Seria um fetiche?
Depois de lhe mostrar todos os equipamentos lá lhe sugeri levar uma Canon Pixma MP210 em deterimento d'aquela coisa que ele tinha levado anteriormente...
Não foi fácil, mas o senhor chegou à luz... Escusado será dizer que nunca mais lá voltou a reclamar qualquer tipo de avaria...
Conclusão:
Queres uma impressora? Esquece HP...
Lexmark? Só se gostares de bondage...
Vai à loja e compra uma coisa de homem...
PS1: Não, as Brothers não são impressoras de homem.
PS2: Achas que estou errado e HP é que é bom? Tenho pena de ti, porque possivelmente na tua vida só viste Lexmarks e HPs a trabalhar... Acorda, porque estás a perder o lado bom da vida :)
Cumprimentos, até ao próximo "Continho Deprimente"...
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7 comentários:
HP C4280 (era caseira veio agora para a empresa para desenrascar) a imprimir cerca de mil páginas mês, até deita "fumo" =)
A "tua" loja é que vende material estragado =P ou o gajo estava mesmo naqueles dias "HP Não" teve azar =)
Cumps oLd3R
Es um pequeno ser, daqueles que nunca viu a luz... Tás habituado a máquinas de escrever a cores e nunca viste uma verdadeira impressora.
Da próxima vez, quando fores gastar dinheiro experimenta algo de qualidade e aguardo o post :P
A HP é boa no serviço pós-venda.Antes de comprar algo independente da marca é preciso analizar os prós e os contras.cumps
Estimado anónimo, é pena que ao comprar HP já esteja a pensar a recorrer ao serviço pós-venda. No entanto, como se fala de impressoras desta marca, compreendo perfeitamente.
Calculo que também esteja habituado a máquinas de escrever a cores.
Cumprimentos
Analise o preço de aquisição e o preço por cada impressão e verá que a HP sai bem caro. Para além disso a qualidade de impressão para fotografias caseiras é bem inferior a uma Epson ou Canon, e a fiabilidade também!
Nada é perfeito meu caro.Enquanto que a HP produz um milhão de máquinas talvez as outras n tenham capacidade para isso e como produzem mais devagar melhoram a qualidade do produto.Não ganho a comissão da HP nem de nenhuma outra marca.Por exemplo toda a gente usa SO windows mas sabem que não é seguro.Nada é perfeito.
A questão aqui é só uma...
- Se existem impressoras pelo mesmo preço ou mais baratas com:
- melhor qualidade
- melhor fiabilidade
- consumiveis mais baratos
Porquê comprar HP?!
Por causa de dogmas.
Cumprimentos
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